Nytt faktureringssätt

För Mobilabonnemang/Telefonitjänster/Körjournal

Ny faktura skickas ut under vecka 29 och avser juli–augusti

Nästa faktura skickas ut under vecka 29 och gäller för perioden juli–augusti. Den innehåller både  mobilabonnemang och telefonitjänsten HybraUC – allt på en gemensam faktura. Tidigare faktura avsåg juni.

Tilläggstjänster faktureras i efterhand

Samtal eller sms som inte ingår i fast pris, exempelvis samtal till utlandet eller tjänster som Bingolotto och andra betaltjänster, faktureras i efterhand. På kommande faktura gäller detta trafik som skett i maj–juni.

Tydligare månadsfakturering för mobilabonnemang

Vi fakturerar nu mobilabonnemang från den 1:a varje månad. Tidigare kunde fakturan följa startdatumet,  t.ex. 15/5–15/6, vilket skapade ojämna perioder. Nu blir det enklare och mer förutsägbart. Vid behov justeras  del av månad automatiskt på denna faktura.

Samtalstrafik visas per användare

Tidigare visades I visa fall samtalstrafik samlat högst upp på fakturan. Nu presenteras den istället per  användare, vilket ger en tydligare överblick.

Fakturor och samtalslistor

Vi har nu gått över till ett nytt faktureringssystem, vilket innebär att för tillfälligt fakturorna inte längre är  tillgängliga via vår kundportal. Däremot kan du fortfarande logga in som vanligt för att se och ladda ner  samtalslistor.

Körjournaler faktureras också månadsvis

Våra digitala körjournaler hanteras nu i vårt nya affärssystem. Även här sker fakturering månadsvis (1–30), och eventuella justeringar kan komma att justeras nästkommande faktura.

Har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som förändringen kan ha orsakat.

Här finns mer information