Nyhet i mobilappen – gör startsidan till din egen

Nu kan du göra startsidan i HybraUC-appen till din egen. Med den nya uppdateringen väljer du vilka funktioner du vill se, var de ska ligga och hur stor plats de ska ta. Samla det du använder mest och anpassa mobilappen efter din arbetsdag, oavsett om du arbetar med försäljning eller kundservice i butik.

En startsida som passar din arbetsdag

Personligt samlar favoriter, visningsnummer, dataförbrukning, röstbrevlåda, profil och chatt. Köagent prioriterar köer, missade samtal, chatt och favoriter. Arbetsledare lyfter köstatistik, köer, missade samtal och profil.

Det du använder mest, precis där du vill ha det

Lägg till eller ta bort informationsrutor, flytta dem och ändra storleken. Du kan också välja om Chatt eller Samtal ska ligga sist i bottenmenyn. Det andra alternativet finns i sidomenyn.

Se vilket nummer du visar utåt, kontrollera nya meddelanden och byt profil från startsidan. Ett sparat schema för exempelvis lunch kan aktiveras med ett tryck.

Ha koll på kundservicen även när du är på språng

Arbetsledaren kan följa servicenivå, besvarade samtal, väntetid och hur många som hanterar samtal. För mer uppföljning, läs om samtalsrapporter och statistik.

Ladda ner appen och kom igång

Mobilappen finns för iPhone och Android via App Store och Google Play. På vår supportsida hittar du information om HybraUC och hjälp att komma igång. När appen är installerad kan du logga in med ditt mobilnummer eller med användarnamn och lösenord. Om företaget har aktiverat enkel inloggning (SSO) kan du även använda det alternativet.

Har du redan appen? Kontrollera att den är uppdaterad. Om den nya startsidan inte visas hjälper vi dig att kontrollera version och tillgänglighet.