På denna sida informerar vi om vårt telefonsystem HybraUC
Nyheter & tips telefonsystem
Vi lanserar Chat-GPT 4.0
Vi kan med glädje meddela att vi lanserar Chat-GPT 4.0 till kommunikatorn i HybraUC! Chat-GPT 4.0 har utvecklats med en ökad kunskapsbas och är bättre än någonsin på att förstå användares frågor och önskemål. Oavsett om det handlar om att få svar på tekniska frågor,...
Se samtalshistorik
Se samtalshistorik i kommunikator och app Kommunikatorn Du kan se historiken över alla dina samtal genom att klicka på symbolen som ser ut som en klocka med en pil (i det svarta fältet till vänster). Här kan du se vilken person du talat med (telefonnummer och namn)....
Skicka SMS via kommunikatorn
SMS Kommunikatorn Du skickar SMS genom att klicka på SMS-symbolen i det svarta fältet till vänster. Klicka sedan på den blå symbolen med ett + ute i högra kanten. Det dyker nu upp en ny ruta där du får lite olika val. Här kan du välja vilket nummer du vill visa när du...
Chatta med kollegorna
Chatta med dina kollegor Kommunikatorn För att chatta med en kollega via kommunikatorn i datorn kan du klicka på chattsymbolen som finns strax under ring / sökrutan. Klicka på skapa ny chatt. Du får nu upp en lista över dina kollegor. Till höger om kollegans namn...
Se kollegans status
Se kollegans status Både i HybraUC appen och kommunikatorn kan du se följande: Kommande hänvisningar Aktiva hänvisningar När kollega ringer utåt När kollega är upptagen i samtal I kommunikatorn ser det likadant ut som i appen. ...
Övriga nyheter
Glömt inloggninguppgifter?
Det är samma inloggningsuppgifter till datorprogram, mobilappen och till webportalen. Användarnamn är normalt din mailadress och Lösenord är ett personligt lösen.
Har man glömt lösenord tryck ”glömt lösenord” i mobilappen/datorappe. Inloggningsuppgifter får du av din telefoniansvarige på företaget. Saknar du lösenord kan du klicka här. Saknar du användarnamn kan du kontakta vår support här så hjälper vi dig med nya inloggningsuppgifter.
Vårt supportteam Jimmy, Magnus och Ludvig hjälper gärna till när frågor uppstår.
Utbildning/genomgång!
Missa inte våra kostnadsfria digitala utbildningar av telefonsystem HybraUC.
Endast 30minuter som hjälper dig i vardagen! Anmäl dig här
Användare i HybraUC
Som användare i systemet ingår alltid program i datorn (Communicator) och mobilapp som förenklar telefonin. Det är samma inloggningsuppgifter till alla program/sidor.
Administratör i systemet
Som administratör i systemet kan du ändra företagets öppetttider och gemensamma röster. Saknar du möjligheter att ändra gemensamma funktioner välkommen att kontakta vår support.
Kort om HybraUC
Telekonsult HybraUC är en växeltjänst som ligger i ”molnet” i systemet finns en mängd olika funktioner som kan underlätta vardagen se exempel här
Egen IT-support?
Jobbar du på ett företag med intern IT-support där program måste godkännas innan installation, kontakta er interna IT-support. Jobbar du på ett företag där du får installera program själv hittar du länkar för nedladdning av program på denna sida.
Nedan är program och appar till dator och mobiler
Datorprogram Communicator
Vi brukar säga att man kan se den som en fjärrkontroll som kan styra din telefon t ex mobilen, kontorstelefon eller softphonen och den ingår alltid för användare i systemet. Koppla samtal, se status på kollegan, spela in samtal mm. Med en engångskostnad kan den även användas som softphone/telefon i datorn Läs mer här
Webportal
Här laddar man ner program till datorn, administrerar personliga inställningar. Administratörer kan även hantera företagets gemensamma öppettider och röster.
Integration med Microsoft Teams
Växelfunktioner finns som applikationer i Microsoft Teams och är fullt certifierade hos Microsoft.
Hantera svarsgrupper, koppla samtal mm. läs mer här