Utbildning i mobil växel – få ut mer av företagstelefonin

Använder du mobilappen eller datorappen Communicator varje dag? Då kanske du känner att du redan har koll på funktionerna.

Men precis som med andra program och appar utvecklas vår mobila växel kontinuerligt med nya funktioner, smartare arbetssätt och förbättringar som kan göra arbetsdagen ännu enklare.

Därför erbjuder vi varje månad en kostnadsfri utbildning för våra kunder.

Har du använt växeln länge?

Det är vanligt att man lär sig grunderna när systemet installeras och sedan använder samma funktioner dag efter dag.

Men många som deltar i våra utbildningar blir förvånade över hur mycket mer systemet faktiskt kan hjälpa till med. Ofta handlar det om små tips som sparar tid varje dag eller funktioner som man inte visste fanns tillgängliga.

Mobilappen och datorappen

Under utbildningen visar vi hur du kan få ut mer av både mobilappen och datorappen Communicator.

Vi går bland annat igenom:

• nyheter och förbättringar
• smarta tips för effektivare samtalshantering
• softphone i datorn
• flytta samtal mellan olika enheter
• hantering av samtalsgrupper
• telefonistläge
• status och hänvisningar
• livechatt från hemsidan
• frågor och svar från deltagarna

Få ut mer av datorappen

Många använder främst mobilen i vardagen, men datorappen Communicator innehåller flera funktioner som kan förenkla arbetet.

Appen fungerar som en fjärrkontroll för företagets telefoni där du själv väljer om samtalen ska hanteras via mobilen, datorn eller den fasta telefonen på skrivbordet.

Du kan även flytta pågående samtal mellan dina olika enheter, hantera samtalsgrupper och få en tydlig överblick över kollegors tillgänglighet.

Läs mer om datorappen till vår mobila växel →

Upptäck fler smarta funktioner

Utbildningen är också ett bra tillfälle att upptäcka funktioner som du kanske inte använder idag.

Det kan till exempel handla om hur kalenderkoppling och automatisk hänvisning kan förenkla vardagen, eller hur profiler i den mobila växeln kan anpassa telefonin efter arbetsdagen.

Vi visar också funktioner för företagets inkommande samtal. Vill du fördjupa dig redan nu kan du läsa om våra smarta köfunktioner →

Teams och mobilväxeln

Använder företaget Microsoft Teams finns det också möjligheter att koppla ihop Teams med företagstelefonin. Det kan bland annat göra det enklare för kollegor att se rätt status och tillgänglighet.

Läs mer om Teams och mobilväxeln →

Håll dig uppdaterad

Precis som andra moderna system utvecklas vår mobila växel löpande. Nya funktioner tillkommer, befintliga funktioner förbättras och ibland förändras arbetssätten på ett sätt som gör vardagen enklare för användarna.

Även om du har använt systemet i flera år kan det därför vara värdefullt att avsätta 30 minuter för att se vad som är nytt.

Kostnadsfri utbildning via Teams

Utbildningen genomförs digitalt via Microsoft Teams och tar ungefär 30 minuter.

Du kan delta från kontoret, hemmet eller var du än befinner dig. Utbildningen passar både dig som är relativt ny användare och dig som har arbetat länge med den mobila växeln men vill upptäcka fler funktioner.

Vi ses på nästa utbildning

Vårt mål är enkelt – att hjälpa dig få ut så mycket som möjligt av de verktyg du redan har tillgång till.

Vi hoppas att du vill vara med på nästa utbildningstillfälle och upptäcka funktioner som kan göra arbetsdagen både enklare och effektivare.

Se tider och boka nästa kostnadsfria utbildning →

Vill du lära dig fler smarta funktioner? På vår sida med Tips & Tricks hittar du fler guider och tips som hjälper dig att få ut mer av företagets mobila växel.

Läs fler Tips & Tricks om mobil växel →