Bättre kundupplevelse med smart företagstelefoni

Smartare telefonkö – bättre upplevelse för kunden

Upptäck smarta köfunktioner som ger kunderna bättre information och hjälper er att hantera samtalen effektivare – från köplats och väntetid till missade samtal, VIP-kö och jourstyrning.

Läs mer

Wallboard – full koll på samtalen i realtid

Exempel på Wallboard för företagstelefoni som visar köstatus, väntetider, besvarade och missade samtal, SLA och samtalsstatistik i realtid.

Läs mer

Telefonistplats för företag

Med en telefonistplats får du överblick över inkommande samtal, köer och kollegors status – och kan hjälpa kunden att snabbare komma till rätt person.

Läs mer

Bättre kundupplevelse i telefon

Långa telefonköer och onödig väntan påverkar kundupplevelsen. Här är fem funktioner i en modern mobil växel som gör det enklare för kunden att komma i kontakt med företaget.

Läs mer

Kontroll över telefonköerna

Få bättre kontroll över företagets telefonköer. Se väntande samtal, aktiva medarbetare och statistik samt hantera köer och bemanning direkt i datorappen.

Läs mer

Livechatt på hemsidan

Ge kunderna en enklare kontaktväg direkt på hemsidan. Med livechatt kan besökaren ställa frågor direkt, samtidigt som företaget kan hantera chatt och telefoni i samma arbetsflöde.

Läs mer

Ringback

Slipp långa telefonköer med Ringback. Kunden kan lägga på, behålla sin plats i kön och automatiskt bli uppringd när det är dags.

Läs mer

Samtalsresan

När telefonen ringer ser du vem som ringer. Men vet du vad som har hänt med samtalet innan det kommer till dig? Kunden kanske redan har väntat i en kö eller blivit kopplad vidare. Med…

Läs mer