Hur ser du snabbt om en kollega är tillgänglig, hittar rätt person på en annan avdelning eller ringer en gemensam företagskontakt? I Communicatorn samlas kollegor och kontakter på ett ställe, så att du snabbt kan hitta rätt person och välja hur du vill ta kontakt.
I kontaktlistan ser du företagets kollegor och får snabbt information om deras aktuella status. Du kan bland annat se vilken profil en kollega har aktiv och om personen är upptagen i ett telefonsamtal.
Det gör det enklare att avgöra om du ska ringa direkt eller vänta tills kollegan blir tillgänglig. Läs mer om hur du ser kollegans status →
Statusen kan också påverkas av funktioner som profiler, kalender och Teams. Läs mer om profiler i mobil växel →
Har företaget många användare kan kollegorna delas upp i olika avdelningar. Det gör kontaktlistan mer överskådlig och hjälper användaren att snabbare hitta rätt person.
Avdelningarna kan exempelvis användas för Försäljning, Support, Ekonomi eller olika kontor och verksamhetsområden. Varje användare kan dessutom välja vilka avdelningar som ska visas i den egna kontaktlistan.
Kollegor som du ofta har kontakt med kan markeras som favoriter. Favoriterna samlas högst upp i kontaktlistan, vilket gör att du slipper leta efter samma personer varje gång du behöver ringa eller kontakta dem.
Klickar du på en kollega får du tillgång till fler funktioner. Du kan bland annat:
Det gör kontaktlistan till ett praktiskt arbetsverktyg och inte bara ett register över företagets medarbetare.
Om personen du vill prata med redan sitter i ett samtal behöver du inte själv hålla koll på när samtalet är slut. Du kan välja att få en notifiering när kollegan blir ledig och därefter ta kontakt.
Det är en liten funktion som kan vara väldigt användbar under en arbetsdag med många samtal.
Ringer det hos en kollega som inte har möjlighet att svara kan du plocka samtalet direkt från Communicatorn. Det kan exempelvis vara praktiskt när någon lämnat sin arbetsplats eller är upptagen med något annat.
På så sätt kan fler inkommande samtal tas om hand istället för att kunden behöver vänta eller ringa igen.
Förutom företagets kollegor kan Communicatorn innehålla både personliga och gemensamma kontakter. Kontakterna är sökbara tillsammans med övriga kontakter, vilket gör det enkelt att hitta och ringa exempelvis kunder, leverantörer eller andra externa kontakter.
Det går även att synkronisera kontakter från Microsoft 365 eller Google. På så sätt kan kontakter som redan används i företagets övriga system bli tillgängliga även i Communicatorn.
För företag som använder kalender och Teams finns fler möjligheter att göra kollegornas tillgänglighet tydlig. Kalenderhändelser kan användas för hänvisning och Teams-status kan synkroniseras med företagets telefoni.
Läs mer om kalenderkoppling till mobil växel →
Läs mer om Teams och mobilväxeln →
När kontakter, kollegor, status och telefoni finns i samma arbetsyta blir det enklare att både hitta rätt person och välja hur kontakten ska tas.
Communicatorn innehåller dessutom flera andra smarta funktioner för företagets kommunikation. Läs mer om Communicatorn och datorappen →
Du kan även läsa mer om hur du chattar med kollegorna →
Vi hjälper er gärna att konfigurera avdelningar och kontakter så att Communicatorn passar hur ert företag arbetar.
Läs mer om vår mobila växel för företag →
Vill du upptäcka fler funktioner? Se fler Tips & Tricks för mobil växel →
Telekonsult
Systratorpsvägen 16
352 46 Växjö
Telefon: 0470-765900
E-post: info.telekonsult@elonbusiness.se
8.00-17.00 lunch 11.30-12.30 vardagar.