Välj rätt Airpods

Välj rätt Airpods

av | nov 14, 2024 | Produkt & Tjänstenyheter

Att välja rätt Airpods är inte alltid en dans på rosor. Under de senaste åren har det släppts fler modeller och för många är det inte alltid helt enkelt att veta vilka Airpods man bör ha.

Att välja rätt Airpods beror på dina behov, därför har vi sammanställt en lista på de skillnader som finns på modellerna sinsemellan.

Airpods Gen 2

Airpods 2, 2019, som lanserades 2019 och ersatte Airpods 1 2016, där H1-chippet gör lurarna mycket snabbare och lättare att parkoppla med iPhone eller iPad. Dessa Airpods kallas ofta för ”standard Airpods” i det vardagliga språket.

Airpods Gen 3

AirPods 3rd Generation har adaptiv EQ som automatiskt anpassar ljudet efter formen på ditt öra för att leverera rika detaljer i varje låt. Med upp till 6 timmars kontinuerlig ljuduppspelningstid och möjligheten att snabbt ladda dem för en timmes lyssning på bara 5 minuter, har det med den uppgraderade designen varit ett populärt val hos många.

Airpods Gen 4

Airpods 4 är den första generationen av Airpods ”standardserie” som kommer med aktiv brusreducering (ANC). Airpodsen kommer även med tydligare samtalsljud, röstisolering och ett nytt sätt att interagera med Siri utan att använda händerna.

Airpods Pro 2nd Gen

AirPods Pro har upp till 2x mer aktiv brusreducering, transperens och nu adaptivt ljud som automatiskt anpassar brusreduceringen så att du får bästa ljudupplevelsen beroende på var du är och vad du gör under dagen.

Airpods Max

AirPod Max är en helt ny typ av over-ear-hörlurar och de första som Apple släpper. Hela vägen från öronkuddarna till textilnätet är de utformade med en kompromisslös passform som ger en optimal aukustisk försegling för många olika huvudformer. Allt för att du ska kunna uppslukas helt av det otroliga ljudet.

Läs mer om våra AirPods här!

Ringback är här!

Ringback är här!

av | mar 14, 2024 | Nyheter, Nyheter & tips telefonsystem

”Lägg på luren men behåll din plats i kön – bli uppringd när det är din tur”

Med ringback behåller kunden sin plats i kön utan att ha samtalet igång och blir sedan automatiskt uppringd när kunden kommer längst fram i kön.

Det fungerar så att kunden ringer in som vanligt, exempelvis till er support och hamnar då i kö. De flesta företagen har hög belastning endast periodvis, eller kanske låg bemanning, vilket skapar längre väntetider än normalt. Med ringback ökar kundens tolerans mot väntetid och får via ett knapptryck möjligheten att istället bli uppringd när det är dennes tur i kön.

När du som telefonist får samtalet och svarar så ringer det istället utåt per automatik, och i telefonen säger en röst ”calling”.

Se nedan bilder på hur det ser ut:

HybraUC appen

I appen hamnar samtalet högst upp under kö-fliken.

 

 

 

Kommunikatorn

I kommunikatorn ser man ringbacksamtalet längst ned till höger under samtal i kö/callers.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   . 

Önskar du att aktivera ringback eller höra med om funktionen? Varmt välkommen att kontakta support@telekonsult.se eller 0470 – 76 59 00 och välj 2.

 

Övergripande telefonistvy

Övergripande telefonistvy

av | jan 23, 2024 | Nyheter, Nyheter & tips telefonsystem

Telefonistvyn ger användarna en överblick över samtalen i realtid och möjliggör en smidig hantering av samtalsköer, vidarekopplingar och gruppchatter.

   .

Önskar du aktivera telefonistvyn? Varmt välkommen att kontakta support@telekonsult.se eller 0470 – 76 59 00 och välj 2.

Dela upp i olika avdelningar

Dela upp i olika avdelningar

av | jan 23, 2024 | Nyheter, Nyheter & tips telefonsystem

Nu finns möjligheten att dela upp användare i olika avdelningar. Med funktionen kan ni enkelt organisera och gruppera de anställda baserat på deras roller, arbetsuppgifter eller specialiseringar.

   . 

Önskar du att dela upp användarna i olika grupper? Varmt välkommen att kontakta support@telekonsult.se eller 0470 – 76 59 00 och välj 2.

Se samtalsresan

Se samtalsresan

av | jan 23, 2024 | Nyheter, Nyheter & tips telefonsystem

Genom att se samtalsresan får användarna en komplett bild av varje enskilt samtal från början till slut. Du kan enkelt se vilka handlingar som ägt rum under samtalet, som till exempel vidarekopplingar. Genom att gå in på samtalshistorik och klicka på den blåa knappen med tre streck på (uppe i det högra hörnet) finner du samtalsresan.

   . 

Varmt välkomna att kontakta support@telekonsult.se eller 0470 – 76 59 00 och välj 2.