Transkribering av samtal – när samtal blir text

Nyfiken på hur transkribering fungerar i praktiken? Om ni använder vår mobila växel finns ett enkelt sätt att börja – med röstbrevlådan.

Meddelanden som lämnas i din röstbrevlåda kan automatiskt transkriberas från tal till text. I stället för att bara lyssna på ett röstmeddelande kan du alltså även läsa vad personen har sagt.

Börja med röstbrevlådan

För användare av vår mobila växel ingår transkribering av röstmeddelanden som standard. Funktionen behöver bara aktiveras. Det är ett enkelt sätt att prova hur transkribering fungerar i vardagen.

Kontakta vår support så hjälper vi dig att aktivera funktionen →

Transkribering av samtal för användare och telefonköer

Vill du ta nästa steg kan även hela telefonsamtal transkriberas. Det som sägs omvandlas till text, vilket gör det enklare att gå tillbaka och se vad som sagts. Med AI kan samtalet dessutom sammanfattas för att förenkla uppföljningen. Du kan arbeta med samtalen direkt i vår Communicator för datorn.

Transkribering kan aktiveras individuellt för enskilda användare eller för samtal som går via företagets samtalsköer. Ni kan börja i liten skala och prova funktionen där den gör mest nytta, exempelvis vid uppföljning i säljarbetet. Kontrollera viktiga uppgifter i texten innan de används vidare.

Vill du veta mer om möjligheterna med AI och transkribering? Läs AI i telefoni – vad betyder det i praktiken för företag? →

Vill du prova?

Börja med transkribering av röstmeddelanden eller prova transkribering av samtal för en användare eller en samtalskö. Vi hjälper dig att komma igång.

Vill du se fler möjligheter? Se vår samlade guide till AI-telefoni för företag.