Hos en begravningsbyrå behöver ett personligt samtal få ta tid. Hos en frisör, skönhetssalong, skräddare, fotograf eller hundfrisör är händerna ofta upptagna när telefonen ringer. Verksamheterna skiljer sig åt, men delar behovet av ett gott bemötande och tydlig återkoppling. En mobilväxel kan hjälpa er att ta hand om kontakterna utan att varje samtal avbryter det pågående mötet. Här visar vi exempel att välja bland utifrån er verksamhet.
Tryck på knapparna i bilderna för att se exempel på hur funktionerna kan användas.
Ge varje kontakt ett personligt bemötande
Kunden ska enkelt nå en människa som kan hjälpa. På en liten verksamhet räcker ofta ett gemensamt nummer och ett genomtänkt sätt att fördela samtalen.
Låt det pågående mötet få ta tid
Ett samtal med anhöriga eller en bokad behandling ska inte behöva avbrytas i onödan. Anpassa tillgängligheten och ge tydliga besked till den som söker er.
Fånga upp samtalen när händerna är upptagna
Under en klippning, ett kundmöte eller ett praktiskt arbete är det inte alltid lämpligt att svara. Erbjud en tydlig återkontakt och ta hand om meddelandena mellan bokningarna.
Följ upp överenskommelser på ett genomtänkt sätt
Vissa kontakter behöver följas upp i efterhand. Välj samtalsstöd efter verksamheten och vad kunden berättar; inspelning och transkribering passar inte alla möten eller ärenden.
Håll ihop kontakterna och ta emot besök
Även ett litet team behöver veta vem som kan hjälpa, när samtal missas och vem som står vid dörren. Välj ett enkelt upplägg som passar lokalen och bemanningen.
Rätt headset för ett personligt och tydligt samtal
När kunden ringer behöver du kunna lyssna, svara och anteckna bekvämt. Ett trådlöst headset som passar dig och arbetsmiljön ger händerna fria och kan bidra till tydligare kundsamtal, både vid skrivbordet och när arbetet tar dig till andra platser.
Uppkoppling och körjournal när arbetet följer med
Fotografer, begravningsbyråer och andra verksamheter kan ha uppdrag på flera platser. Anpassa uppkopplingen och förenkla sammanställningen av resorna.
En mobilväxel som passar ert arbetssätt
Vi börjar med hur ni arbetar, när det är svårt att hinna svara och vilken kontakt kunderna behöver. Sedan hjälper vi er med ett lämpligt upplägg, installation, utbildning och support. Ring gärna 0470-76 59 00 så går vi igenom behoven.
Har ni en större administration eller ett särskilt säljteam? Se fler exempel på mobilväxel för kontor och mobilväxel för sälj.
