Smart funktion i mobilväxeln när rätt personer behöver veta direkt

Ibland behöver det gå fort. Ett problem uppstår, extra hjälp behövs eller rätt kollega behöver uppmärksammas direkt. Med en smart funktion i mobilväxlen kan du med ett enkelt knapptryck snabbt uppmärksamma en grupp kollegor. Vi har tidigare visat hur funktionen kan användas inom handeln i vårt tips ”Bus i butiken”, men samma funktion kan användas på många fler sätt och i helt andra verksamheter.

Smart funktion i mobilväxeln för industri och produktion

En maskin stannar, ett fel upptäcks eller en kvalitetsavvikelse behöver hanteras. I stället för att börja ringa runt kan rätt personer uppmärksammas direkt. Operatören kan exempelvis aktivera funktionen så att underhållspersonal eller andra berörda kollegor snabbt får information och kan agera.

Snabb kommunikation med personal inom vård och omsorg

När extra resurser behövs på en avdelning eller i en viss del av verksamheten kan rätt grupp uppmärksammas direkt. Personalen slipper ringa runt och kan i stället koncentrera sig på situationen som behöver hanteras.

Mobilväxel för hotell och restaurang

Belastningen kan förändras snabbt. Plötsligt kommer många gäster samtidigt, kön växer eller serveringen behöver förstärkning. Med ett enkelt knapptryck kan personalen signalera att fler kollegor behövs där det för tillfället är som mest att göra.

Kontor och tjänsteföretag

Även på kontoret finns situationer där det är värdefullt att snabbt nå rätt personer. Det kan vara ett brådskande kundärende som behöver eskaleras, teknisk hjälp som behövs eller en situation där flera kollegor behöver informeras samtidigt. I stället för att leta efter rätt person kan rätt grupp uppmärksammas direkt.

Kortare väg från händelse till åtgärd

Det intressanta är egentligen inte själva tekniken, utan vad den kan göra i vardagen. När något händer ska rätt personer få veta det så snabbt och enkelt som möjligt. Det kan ge kortare responstider, bättre resursutnyttjande och bättre service – både internt och gentemot kunder.

Vad skulle ni använda funktionen till?

Det är ofta när vi tittar på hur en verksamhet faktiskt arbetar som de riktigt intressanta användningsområdena dyker upp. Behovet ser olika ut från företag till företag och funktionen kan användas på olika sätt beroende på verksamheten. Det här är dessutom bara en av många smarta möjligheter i en mobilväxel. Läs gärna fler av våra tips om Ringback, Callback, AI-transkribering och Wallboard.

Vad skulle ni vilja kunna lösa med ett enda knapptryck? Kontakta oss på Telekonsult så tittar vi tillsammans på hur funktionen kan användas i just er verksamhet.