Lång räckvidd på kontoret, direkt anslutning till mobilen och mindre störande ljud. Yealink WH68 Workstation är ett headset för dig som använder telefon och digitala möten under stora delar av arbetsdagen.

Ett bra kontorsheadset ska vara bekvämt hela dagen, ge bra ljud och fungera i den miljö där du arbetar. Här förklarar vi ANC, bullerdämpande mikrofoner, Bluetooth, DECT och vad du bör tänka på när du väljer headset.

Ska en kollega eller gäst ansluta till WiFi? På iPhone och Android kan du dela WiFi-uppgifterna direkt från mobilen utan att behöva skriva lösenordet.

Får du meddelandet att lagringsutrymmet är fullt? Se vad som tar plats i mobilen och hur du enkelt frigör utrymme på iPhone och Android.

Tappar mobilen täckning på kontoret, lagret eller i butiken? Se varför problemen uppstår och hur företag kan förbättra sin 4G- och 5G-täckning inomhus.

Få ut mer av företagets mobila växel. Varje månad erbjuder vi en kostnadsfri utbildning där vi går igenom smarta funktioner i mobilappen och datorappen.

Med Communicator hanterar du företagets mobila växel från datorn. Ring via headset, se kollegors status, hantera samtal och arbeta med Softphone.

Firmabilen är mer än ett transportmedel. Med en digital körjournal får företaget bättre kontroll över resor, fordonsanvändning och administration.

Är din mobil verkligen säkerhetskopierad? Se hur du kontrollerar backup av bilder, kontakter och annan viktig information på iPhone och Android.

Med en telefonistplats får du överblick över inkommande samtal, köer och kollegors status – och kan hjälpa kunden att snabbare komma till rätt person.

Välkommen på Paellamingel Nu är det dags att träffas igen! Vi bjuder in kunder, företagare och samarbetspartners till ett trevligt Paellamingel där god mat och nätverkande står i fokus. Under lunchen serveras nylagad paella och det finns gott om tid att träffa både nya och välbekanta ansikten. Kanske leder samtalen till nya affärsmöjligheter, nya kontakter […]

Låt Outlook och den mobila växeln arbeta tillsammans. Kalenderkopplingen kan automatiskt styra status och hänvisning när du sitter i möte eller är frånvarande.

AI-assistenten finns direkt i Communicatorn och hjälper dig med frågor, texter, översättningar, kundsvar och andra uppgifter under arbetsdagen.

Tar batteriet slut snabbare än vanligt? Se vilka appar som drar mest batteri på iPhone och Android – och vad du kan göra för att få bättre batteritid.

En digital körjournal registrerar resorna automatiskt och ger bättre ordning på historiken. Mindre administration, mindre letande och bättre kontroll.

AI kan transkribera och sammanfatta telefonsamtal och göra det enklare att följa upp kunddialoger. Se hur AI kan användas i modern företagstelefoni.

Tappat bort mobilen och satt den på ljudlös? Så hittar du en iPhone eller Android och får telefonen att spela upp ett ljud även när ljudet är avstängt.

Ni är flera som reser tillsammans. Det kan vara semester med familjen, en weekend med vänner eller kanske en jobbresa med kollegorna. En person betalar lunchen, en annan tar taxin och någon annan betalar inträdet eller handlar mat. Efter några dagar blir det lätt rörigt. Vem betalade vad – och hur mycket är ni egentligen […]

Långa bindningstider på mobilabonnemang kan bli kostsamma när företaget förändras. Se hur ett flexiblare ramavtal kan göra det enklare att anpassa abonnemangen.

Förstår du inte menyn, skylten eller texten framför dig? Med Google Översätt kan du rikta mobilens kamera mot texten och få den översatt direkt.

Inbjudan till årets Gulaschmingel torsdag 18 december 11.30-13.00 Nu är det dags igen! Vår uppskattade tradition där vi samlar kunder, företagare och samarbetspartners för ett trevligt Gulaschmingel. Vi bjuder in dig till en avslappnad lunch med värmande gulash, gott sällskap och skönt mingel. Här finns alla möjligheter att träffa nya affärskontakter, prata framtid, byta idéer […]

Vilka AirPods passar dig bäst? Vi jämför modellerna och hjälper dig välja utifrån komfort, brusreducering, samtal och hur du använder hörlurarna.

Långa telefonköer och onödig väntan påverkar kundupplevelsen. Här är fem funktioner i en modern mobil växel som gör det enklare för kunden att komma i kontakt med företaget.

Få bättre kontroll över företagets telefonköer. Se väntande samtal, aktiva medarbetare och statistik samt hantera köer och bemanning direkt i datorappen.

Alla operatörer gör nu stora förändringar i mobilnäten i samband med uppgradering/utbyggnad av 4G och 5G i samband med att 2G och 3G näten så småningom ska stängas ner och ibland upplever man att det har blivit sämre/förändringar på mottagning med mobilen. En förklaring till störningar som sker just ”Enligt beslut av kammarätten i Stockholm ska Huaweis och ZTE befintliga […]

Ge kunderna en enklare kontaktväg direkt på hemsidan. Med livechatt kan besökaren ställa frågor direkt, samtidigt som företaget kan hantera chatt och telefoni i samma arbetsflöde.

Använder du Infracom mobilabonnemang och ska  resa till Schweiz, Storbritannien, Thailand, Turkiet eller USA? Då rekommenderar vi att du lägger till tjänsten ”Roaming plus” till ditt abonnemang för 9 kr/mån.Med tjänsten aktiverad surfar du i ovan nämnda länder för endast 29 kr/GB. Kontakta oss för aktivering.  

Slipp långa telefonköer med Ringback. Kunden kan lägga på, behålla sin plats i kön och automatiskt bli uppringd när det är dags.

Samla kollegor och företagskontakter i Communicatorn. Se status, organisera kollegor i avdelningar och hitta, ring eller chatta med rätt person snabbare.

När telefonen ringer ser du vem som ringer. Men vet du vad som har hänt med samtalet innan det kommer till dig? Kunden kanske redan har väntat i en kö eller blivit kopplad vidare. Med Samtalsresan i datorappen får du bättre överblick över hur samtalet har hanterats i företagsväxeln. Det gör det enklare att förstå […]

Koppla företagets telefonväxel till CRM-, support- och affärssystem. Få relevant kundinformation direkt när telefonen ringer och minska behovet av att växla mellan olika system.

Om Samsung Galaxy S24-Serien Samsung har äntligen släppt den nya S24-serien! De nya mobilerna kommer med nya unika färger och revolutionerande AI-funktioner för bland annat foto, kommunikation och sökningar. Med en kamera på 200 megapixlar (Galaxy S24 Ultra) får telefonen en stor uppgradering jämfört med tidigare modeller. Nya Galaxy S24-serien kommer med kraftfullt batteri, snabbladdning och […]

Vi vill passa på att tacka alla som rundade av året och kom på Gulaschmingel lagom till julledigheten. Telekonsult önskar god jul och gott nytt år Varmt välkomna åter!

Se inkommande, utgående och missade samtal i Communicatorn och mobilappen. Ring tillbaka direkt och få mer information genom Samtalsresan och AI-transkribering.

SMS Kommunikatorn Du skickar SMS genom att klicka på SMS-symbolen i det svarta fältet till vänster. Klicka sedan på den blå symbolen med ett + ute i högra kanten. Det dyker nu upp en ny ruta där du får lite olika val. Här kan du välja vilket nummer du vill visa när du SMS:ar, vilket […]

Chatta med dina kollegor Kommunikatorn För att chatta med en kollega via kommunikatorn i datorn kan du klicka på chattsymbolen som finns strax under ring / sökrutan. Klicka på skapa ny chatt. Du får nu upp en lista över dina kollegor. Till höger om kollegans namn finnes en symbol med + och en gubbe. Klicka […]

Se kollegans status Både i HybraUC appen och kommunikatorn kan du se följande: Kommande hänvisningar Aktiva hänvisningar När kollega ringer utåt När kollega är upptagen i samtal I kommunikatorn ser det likadant ut som i appen.     Varmt välkomna att kontakta 0470 – 76 59 00 och välj 2.

Röstbrevlåda Som användare i telefonsystemet har man vanligtvis en röstbrevlåda (mobilsvar). Ett besked går in när man inte hinner svara och ett annat besked går in när man sitter upptagen i telefon. För att göra det mer personligt är det alltid bra att prata in sitt meddelande själv. Oavsett om kund ringt till mobilnumret eller […]

Sommaren är äntligen här och det firar vi sjävlklart med en favorit i repris! Torsdagen den 22:a Juni är du välkommen till oss på Telekonsult mellan 11:30 – 13:00 att intaga en härlig Paella från Linas kök, samtidigt som du träffar nya affärsbekanta och knyter nya kontakter! Antalet är begränsat och vi behöver din anmälan senast 20:e […]

I HybraUC kan du se statistik och historik över: Samtal i kö – Visar hur många kunder som ringer just nu. Medel väntetid – Visar ett medelvärde på hur snabbt kunderna i snitt blivit besvarade under dagen. Samtal Besvarade / Totalt – Visar hur många samtal som kommit in i kön och hur många som besvarats. Agenter […]

Logga enkelt in och ut dig ur köer Om du ska hjälpa till att svara på en eller flera av företagets köer kan du själv enkelt logga in dig i kön som du vill svara på. I kommunikatorn Klicka på fliken köer (symbolen med 2 gubbar under Ring / Sök rutan). När du klickat på […]

Ge kunden möjligheten att bli uppringd I HybraUC finns möjligheten för era kunder att lämna sitt telefonnummer för att slippa vänta i företagets telefonkö. Kunden kan exempelvis trycka 1 för att lämna kön och bli uppringd. När kunden tryckt 1 för att lämna företagets kö kommer ett mail skickas till en förbestämd mailadress. I mailet […]

Om du vill att din röstbrevlåda ska maila ut meddelande så går det att aktivera, det gör Telekonsults support åt dig. Om en kund lämnar ett meddelande i din röstbrevlåda så skickas det ut som ett mail till din mailadress. Meddelandet som kunden lämnar ligger som en bifogad fil i mailet som skickas. I mailet […]

Om du har flera enheter, till exempel en fast telefon och en mobiltelefon kan du flytta över ett pågående samtal ifrån en enhet till en annan. I kommunikatorn (dator): Klicka på pilen till höger om symbolen (se bild nedan). Du får nu ett val på alla dina enheter du kan flytta över samtalet till. Välj […]

Du har alltid möjlighet att välja vilket nummer du ska visa utåt, inklusive dolt nummer. Du har även möjlighet att välja ”samtal väntar”. Samtal väntar är en smart funktion som på ett enkelt sätt låter en person som sitter upptagen i telefon bli notifierad om ett annat samtal är på ingång. I kommunikatorn (dator): Till […]

Samsung släpper nya A-modeller enligt följande: Samsung Galaxy A04s Samsung Galaxy A14 Samsung Galaxy A34 Samsung Galaxy A54 Varmt välkomna in i butiken eller kontakta oss för att skaffa din nya A-version. Läs mer här Galaxy A04s , Galaxy A14 , Galaxy A34 , Galaxy A54.

  Har du ett fastnätsnummer på arbetet som du även vill ta emot SMS på? Inga problem, hos oss tar du emot SMS:en precis som vanligt, med ditt fasta nummer. Vanligtvis brukar SMS bli upplästa om man har ett fastnätsnummer. Hos oss landar det som ett helt vanligt SMS.    .  Varmt välkomna att kontakta support@telekonsult.se […]

Personbilder i dator & app ger ett varmt uttryck för den som ska ringa upp, där man får ett ansikte på den man talar med och det gör det enkelt att navigera bland kollegorna. Önskar ni att lägga in personbilder på anställda i app eller dator? Skicka över en lista på namn och bild till […]

Du som användare av HybraUC kan när du vill spela in samtal, oavsett om du befinner dig i vår communicator på datorn eller använder HybraUC appen. I mobilen: Klicka på inspelningsknappen för att börja spela in, och stoppknappen för att avsluta inspelningen. För att lyssna på inspelningen klickar du på de tre strecken uppe till […]

Istället för att behöva klippa och klistra in nummer till växeln så kan du med kortkommandon enkelt markera nummer och sedan ringa direkt. Du kan markera ett telefonnummer på hemsidor eller i dokument och sedan ringa detta nummer direkt genom att trycka kommandot CTRL +. Det går att byta ut CTRL + kommandot till någon […]

Du kan enkelt tidsstyra när och vilket nummer du vill ska visas utåt när du ringer. Vilket nummer som visas beror på hur din profil är inställd. Exempelvis så kan det vara en profil som är aktiv som visar ditt fasta jobbnummer på öppettider. När du går hem kan du istället visa ditt privata telefonnummer. […]

Personlig IVR innebär att du som användare har möjligheten att ha ett knappval när du inte kan ta emot samtal. Kunder som ringer till dig kan få ett knappval om du inte svarar eller är upptagen. Det kan exempelvis låta såhär: ”Personen du söker har inte möjlighet att besvara ditt samtal just nu. För att […]

Hjälp dina kollegor att se när du sitter upptagen i telefon eller digitalt möte! Kanske har du blivit avbruten när du suttit upptagen? Nu finns lösningen på det. Läs mer här

                      Du visste väl att du kan välja vilket nummer du ska visa utåt när du ringer? Du kan enkelt visa vilket nummer du vill visa utåt när du ringer. I mobilappen klickar du på de tre strecken uppe till vänster och sedan inställningar, sedan […]

Ännu starkare. Ännu snabbare. Ännu bättre kamera. I takt med att kraven höjts på vad vi vill och kan göra på våra mobiler, tar Samsung nu ytterligare steg i utvecklingen. Smartphones från Galaxy S23-serien förflyttar sig dit vi inte trodde det var möjligt att gå. Till en helt ny egen nivå. Välkommen Samsung Galaxy S23, […]

Sommaren är här och vad passar då inte bättre än en god Paella från Linas kök! Torsdagen den 23 juni tänder vi upp brännarna och du välkommen mellan 11.30 – 13.00 att intaga en härlig Paella samtidigt som du träffar nya affärsbekanta och knyter kontakter! Antalet är begränsat och vi behöver din anmälan senast 21 […]