Nyheter

Tillbehör till mobiltelefoner för företag

Mobilskal, skärmskydd, laddare, kablar och bilhållare för företag. Se exempel på tillbehör och få hjälp att hitta rätt till telefon och bil.

Läs mer

Bra att veta, begrepp inom företagstelefoni, mobil och uppkoppling

Vad betyder eSIM, VoLTE, IVR, DECT eller ACD? Här förklarar vi vanliga ord, förkortningar och funktioner inom företagstelefoni, mobil, uppkoppling och digital körjournal på ett enkelt sätt.

Läs mer

Låt växeln känna igen vem som ringer

Mobilväxeln kan känna igen vem som ringer och styra vissa kunder en annan väg. En avtalskund kan till exempel komma direkt till jouren medan andra samtal följer det vanliga kvällsflödet.

Läs mer

Headset för företag – hitta rätt headset för jobbet

Hitta rätt headset för din arbetsdag. Välj hur du arbetar och vad som är viktigt för dig så hjälper vår headsetväljare dig att hitta modeller som passar dina behov.

Läs mer

Telefoner och utrustning för företag

Mobil, bordstelefon, trådlöst system eller porttelefon? Här visar vi exempel på telefoner och utrustning för olika behov. Saknar du något undersöker vi vilka alternativ som passar er verksamhet.

Läs mer

Telefonin anpassad efter hur ni arbetar

Alla företag och medarbetare arbetar olika. Se hur samma telefonilösning kan användas på kontoret, på språng, i lager och industri eller vid en obemannad entré.

Läs mer

Smarta telefonilösningar för hantverkare

Mobilväxel är inte bara för stora företag. Även ett litet hantverksföretag kan börja enkelt och få bättre kontroll på kundsamtal, jour och företagets telefoni ute på jobb.

Läs mer

Mobilappen företagets mobilväxel direkt i mobilen

Med mobilappen följer företagets mobilväxel med vart du än arbetar. Ring och koppla samtal, se kollegors status, hantera svarsgrupper och styr din tillgänglighet direkt i mobilen.

Läs mer

Mobilt bredband för företag

Mobilt bredband ger företaget internet där det behövs – i butiken, på byggarbetsplatsen eller i ett fordon. Det kan också användas som reserv om företagets fiber får avbrott.

Läs mer

Uppkoppling för larm, maskiner och annan utrustning

En mobiltelefon behöver ett abonnemang för att kunna skicka och ta emot information. Samma sak gäller många larm, maskiner, portar och andra enheter. Om en kylbil ska rapportera sin temperatur…

Läs mer

Smart funktion i mobilväxeln när rätt personer behöver veta direkt

Ibland behöver det gå fort. Ett problem uppstår, extra hjälp behövs eller rätt kollega behöver uppmärksammas direkt. Med en smart funktion i mobilväxlen kan du med ett enkelt knapptryck snabbt…

Läs mer

Bus i butiken smart funktion i mobilväxeln

Upplever ni ibland bus i butiken? Med en smart funktion i mobilväxeln kan personalen snabbt och diskret uppmärksamma sina kollegor när något händer.

Läs mer

Fullt av bilder i mobilen? Så får du bättre ordning

Man tar en bild på kvittot, en skärmdump på något man ska komma ihåg, några bilder från jobbet – och så förstås semesterbilder, familj och allt annat. Efter några år…

Läs mer

Se vem som ringer med smart nummersökning

Smart nummersökning gör vardagen enklare. När ett telefonnummer visas i Communicator kan en nummersökning eller annan vald tjänst öppnas automatiskt – utan att du behöver kopiera och söka manuellt.

Läs mer

Transkribering av samtal – när samtal blir text

Gör röstmeddelanden och telefonsamtal till text. Med transkribering kan du läsa vad som sagts och med AI även få samtalet sammanfattat. Funktionen kan användas för enskilda användare och samtal via…

Läs mer

AirPods 5 – smartare för jobb och vardag

Apple har presenterat nya AirPods 5 med förbättrad brusreducering, Liveöversättning och smartare funktioner. Här går vi igenom nyheterna och skillnaden mellan de två versionerna.

Läs mer

iPhone 18 Pro, Pro Max och iPhone Duo – det här är nytt

Apple har presenterat iPhone 18 Pro och iPhone 18 Pro Max. Här går vi igenom de viktigaste nyheterna och vad de innebär för företag.

Läs mer

Samtalsrapporter – få koll på företagets samtal

Få bättre koll på företagets samtal med användarrapporter. Se samtalsaktivitet, användare och hur samtalen hanteras – samlat på ett ställe.

Läs mer

Automatisk telefonist – rätt samtal till rätt person

Med en automatisk telefonist väljer kunden själv vart samtalet ska gå. Med IVR-statistik ser ni dessutom vilka val kunderna gör och hur samtalen fördelas.

Läs mer

Medhörning – lyssna och stötta under samtalet.

Med medhörning kan en teamledare lyssna på pågående kundsamtal – ett smart verktyg för upplärning, kvalitetssäkring och stöd till medarbetare.

Läs mer

Strular mobilen? Prova de här 3 enkla tipsen

Tre enkla saker kan göra stor skillnad när mobilen inte fungerar som den ska. Uppdatera, starta om och prova Wi-Fi-samtal vid dålig täckning.

Läs mer

Smartare telefonkö – bättre upplevelse för kunden

Upptäck smarta köfunktioner som ger kunderna bättre information och hjälper er att hantera samtalen effektivare – från köplats och väntetid till missade samtal, VIP-kö och jourstyrning.

Läs mer

Wallboard – full koll på samtalen i realtid

Exempel på Wallboard för företagstelefoni som visar köstatus, väntetider, besvarade och missade samtal, SLA och samtalsstatistik i realtid.

Läs mer

Fördela inkommande samtal – välj rätt ringstrategi

Ska det ringa hos alla samtidigt eller gå till den som varit ledig längst? Se olika sätt att fördela inkommande samtal mellan medarbetarna.

Läs mer

Teams och mobilväxeln – en status överallt

Ringer mobilen mitt i Teams-mötet – eller Teams när du redan pratar i telefon? Genom att synka Teams-status med företagstelefonin kan systemen bättre förstå när du är upptagen.

Läs mer

Spela in samtal – lyssna tillbaka i efterhand

Behöver ni kunna gå tillbaka och lyssna på ett kundsamtal? I företagets mobila växel kan samtal spelas in både manuellt och automatiskt. Inspelningen kan användas från Communicatorn på datorn och…

Läs mer

Profiler i mobil växel – telefonin anpassar sig efter din dag.

Med profiler kan företagstelefonin automatiskt anpassas efter arbetstid, kalender och arbetsuppgift – från svarsgrupper och hänvisning till vilket nummer som visas utåt.

Läs mer

Yealink WH68 Workstation

Lång räckvidd på kontoret, direkt anslutning till mobilen och mindre störande ljud. Yealink WH68 Workstation är ett headset för dig som använder telefon och digitala möten under stora delar av…

Läs mer

Välj rätt headset – för kontor, möten och mobilen

Ett bra kontorsheadset ska vara bekvämt hela dagen, ge bra ljud och fungera i den miljö där du arbetar. Här förklarar vi ANC, bullerdämpande mikrofoner, Bluetooth, DECT och vad du…

Läs mer

Dela WiFi-lösenord utan att skriva in det

Ska en kollega eller gäst ansluta till WiFi? På iPhone och Android kan du dela WiFi-uppgifterna direkt från mobilen utan att behöva skriva lösenordet.

Läs mer

Fullt i mobilen? Så frigör du lagringsutrymme

Får du meddelandet att lagringsutrymmet är fullt? Se vad som tar plats i mobilen och hur du enkelt frigör utrymme på iPhone och Android.

Läs mer

Dålig mobiltäckning inomhus? Så förbättrar du den

Tappar mobilen täckning på kontoret, lagret eller i butiken? Se varför problemen uppstår och hur företag kan förbättra sin 4G- och 5G-täckning inomhus.

Läs mer

Utbildning i mobil växel – få ut mer av företagstelefonin

Få ut mer av företagets mobila växel. Varje månad erbjuder vi en kostnadsfri utbildning där vi går igenom smarta funktioner i mobilappen och datorappen.

Läs mer

Datorappen Communicator

Med Communicator hanterar du företagets mobila växel från datorn. Ring via headset, se kollegors status, hantera samtal och arbeta med Softphone.

Läs mer

Digital körjournal

Firmabilen är mer än ett transportmedel. Med en digital körjournal får företaget bättre kontroll över resor, fordonsanvändning och administration.

Läs mer

Säkerhetskopiera mobilen – innan något händer

Är din mobil verkligen säkerhetskopierad? Se hur du kontrollerar backup av bilder, kontakter och annan viktig information på iPhone och Android.

Läs mer

Telefonistplats för företag

Med en telefonistplats får du överblick över inkommande samtal, köer och kollegors status – och kan hjälpa kunden att snabbare komma till rätt person.

Läs mer

Inbjudan till Paellamingel torsdag 18 juni kl. 11.30–13.00

Välkommen på Paellamingel Nu är det dags att träffas igen! Vi bjuder in kunder, företagare och samarbetspartners till ett trevligt Paellamingel där god mat och nätverkande står i fokus. Under…

Läs mer

Kalenderkoppling till mobil växel

Låt Outlook och den mobila växeln arbeta tillsammans. Kalenderkopplingen kan automatiskt styra status och hänvisning när du sitter i möte eller är frånvarande.

Läs mer

AI-assistent i Communicatorn

AI-assistenten finns direkt i Communicatorn och hjälper dig med frågor, texter, översättningar, kundsvar och andra uppgifter under arbetsdagen.

Läs mer

Tar batteriet slut för snabbt? Så räcker det längre

Tar batteriet slut snabbare än vanligt? Se vilka appar som drar mest batteri på iPhone och Android – och vad du kan göra för att få bättre batteritid.

Läs mer

Digital körjournal ger trygghet

En digital körjournal registrerar resorna automatiskt och ger bättre ordning på historiken. Mindre administration, mindre letande och bättre kontroll.

Läs mer

AI i företagstelefoni

AI kan transkribera och sammanfatta telefonsamtal och göra det enklare att följa upp kunddialoger. Se hur AI kan användas i modern företagstelefoni.

Läs mer

Tappat mobilen? Så hittar du den snabbt

Tappat bort mobilen och satt den på ljudlös? Så hittar du en iPhone eller Android och får telefonen att spela upp ett ljud även när ljudet är avstängt.

Läs mer

Dela på kostnaderna – utan krångel

Ni är flera som reser tillsammans. Det kan vara semester med familjen, en weekend med vänner eller kanske en jobbresa med kollegorna. En person betalar lunchen, en annan tar taxin…

Läs mer

Flexibla företagsabonnemang

Långa bindningstider på mobilabonnemang kan bli kostsamma när företaget förändras. Se hur ett flexiblare ramavtal kan göra det enklare att anpassa abonnemangen.

Läs mer

Rikta kameran mot texten – få den översatt direkt

Förstår du inte menyn, skylten eller texten framför dig? Med Google Översätt kan du rikta mobilens kamera mot texten och få den översatt direkt.

Läs mer

Inbjudan Gulaschmingel

Inbjudan till årets Gulaschmingel torsdag 18 december 11.30-13.00 Nu är det dags igen! Vår uppskattade tradition där vi samlar kunder, företagare och samarbetspartners för ett trevligt Gulaschmingel. Vi bjuder in…

Läs mer

Vilka AirPods ska man välja?

Vilka AirPods passar dig bäst? Vi jämför modellerna och hjälper dig välja utifrån komfort, brusreducering, samtal och hur du använder hörlurarna.

Läs mer

Bättre kundupplevelse i telefon

Långa telefonköer och onödig väntan påverkar kundupplevelsen. Här är fem funktioner i en modern mobil växel som gör det enklare för kunden att komma i kontakt med företaget.

Läs mer

Kontroll över telefonköerna

Få bättre kontroll över företagets telefonköer. Se väntande samtal, aktiva medarbetare och statistik samt hantera köer och bemanning direkt i datorappen.

Läs mer

Förändringar i mobilnäten

3G är avvecklat och 2G fasas ut samtidigt som 4G och 5G byggs ut. Se vad teknikskiftet innebär och vad du kan göra om täckningen förändrats.

Läs mer

Livechatt på hemsidan

Ge kunderna en enklare kontaktväg direkt på hemsidan. Med livechatt kan besökaren ställa frågor direkt, samtidigt som företaget kan hantera chatt och telefoni i samma arbetsflöde.

Läs mer

Roaming Plus

Ska du använda företagets mobilabonnemang utanför EU/EES? Då är det viktigt att kontrollera vad mobildata kostar innan resan. Med tilläggstjänsten Roaming Plus kan du få ett bättre pris på mobildata…

Läs mer

Ringback

Slipp långa telefonköer med Ringback. Kunden kan lägga på, behålla sin plats i kön och automatiskt bli uppringd när det är dags.

Läs mer

Kontakter i Communicatorn

Samla kollegor och företagskontakter i Communicatorn. Se status, organisera kollegor i avdelningar och hitta, ring eller chatta med rätt person snabbare.

Läs mer

Samtalsresan

När telefonen ringer ser du vem som ringer. Men vet du vad som har hänt med samtalet innan det kommer till dig? Kunden kanske redan har väntat i en kö…

Läs mer

Integrationer med telefonväxeln

Koppla företagets telefonväxel till CRM-, support- och affärssystem. Få relevant kundinformation direkt när telefonen ringer och minska behovet av att växla mellan olika system.

Läs mer

Samsung lanserar nya S24-Serien!

Om Samsung Galaxy S24-Serien Samsung har äntligen släppt den nya S24-serien! De nya mobilerna kommer med nya unika färger och revolutionerande AI-funktioner för bland annat foto, kommunikation och sökningar. Med…

Läs mer

Stort tack till alla som kom på Gulasch!

Vi vill passa på att tacka alla som rundade av året och kom på Gulaschmingel lagom till julledigheten. Telekonsult önskar god jul och gott nytt år Varmt välkomna åter!

Läs mer